ご意見・ご要望・苦情受付について

当法人では、提供する福祉サービス等に関する利用者・ご家族からのご意見・ご要望・苦情に適切に対応するため、解決責任者・受付担当者及び第三者委員を設置しています。

ご意見・ご要望・苦情がある場合は?

受付担当者が窓口となり、面接・電話及び書面等により随時受付をします。

苦情解決責任者・苦情受付担当者・第三者委員について

 苦情解決担当者一覧

ご意見・ご要望・苦情解決のための仕組みについて

 

ご意見・ご要望・苦情解決のための仕組みについて/PDF形式

苦情解決マニュアル/PDF形式

 

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